ポイントがつけられない

先日、某有名ハンバーガーチェーン店に行きました。注文後、会計をする前に「ポイントカードはありますか?」といつものように聞かれるのですが、財布から出して渡そうとしていると、「すみません、レジ打ち終わってしまったので・・・」と言われました。まあいいか、と思うのですが、残念なことに今回だけではありません。迅速もサービスのうちですが、もう少し余裕があってもいいのではないでしょうか。